Sobre NextSoft: quiénes somos, dónde estamos y qué construimos

Qué es NextSoft: respuesta directa

NextSoft es una empresa chilena de desarrollo de software con base en La Serena, Región de Coquimbo. Hace dos cosas que se sostienen entre sí. La primera es trabajo por encargo: software a medida y páginas web profesionales para empresas que nos contratan, desde un sitio corporativo hasta una plataforma con usuarios, permisos, reportes y pagos. La segunda es producto propio: plataformas de gestión que desarrollamos, operamos y vendemos por suscripción mensual en pesos chilenos, cada una con su propio dominio y sus propios clientes.

Esa combinación no es casual. Las plataformas propias nos obligan a mantener sistemas funcionando todos los días —con usuarios reales, respaldos, actualizaciones y soporte— y eso es exactamente lo que después ocupamos cuando alguien nos encarga un desarrollo a medida. Dicho al revés: no somos una empresa que solo hace demos bonitas y entrega. Operamos lo que construimos, así que sabemos lo que cuesta mantenerlo vivo.

La NextSoft chilena, para que no te equivoques de empresa

Si buscaste "NextSoft" y te aparecieron varias empresas con el mismo nombre, esta es la diferencia. La NextSoft chilena es la de www.nextsoft.cl, con Instagram oficial @nextsoft.cl, correo contacto@nextsoft.cl y WhatsApp +56 9 7314 7116. Existen empresas homónimas en otros países —una en Perú y otra en Estados Unidos— con las que no tenemos ninguna relación societaria, comercial ni técnica. No somos su filial, su representante ni su revendedor, y ellas no responden por nuestro trabajo ni nosotros por el suyo. Si alguien te contacta diciendo que es "NextSoft" y no escribe desde un correo @nextsoft.cl ni desde ese número, no somos nosotros.

¿Desde cuándo existimos?

Acá no vamos a estampar un número redondo de años que no puedas comprobar, porque justamente el problema de este rubro es que todos dicen tener "más de diez años de experiencia". Lo que sí es verificable es lo siguiente: la razón social, el RUT y la fecha de inicio de actividades ante el Servicio de Impuestos Internos van en la propuesta y en cada boleta o factura electrónica que emitimos, así que puedes pedirlos antes de firmar y contrastarlos donde quieras. Y el trabajo hecho está publicado: cinco plataformas operando en sus propios dominios y cuatro sitios de clientes que puedes abrir ahora mismo desde tu celular. Preferimos que evalúes eso y no un adjetivo.

Dónde estamos y a quién atendemos: La Serena, Región de Coquimbo, y todo Chile de forma remota

Nuestra base está en La Serena, Región de Coquimbo (coordenadas -29,9027 / -71,2519). Desde ahí atendemos a clientes de todo el país, porque el desarrollo de software es una actividad que se hace igual de bien a distancia si la comunicación está ordenada: WhatsApp para el día a día, correo para lo que debe quedar por escrito y videollamada cuando hay que mirar la pantalla juntos.

Trabajar desde regiones tiene consecuencias prácticas para el cliente, y vale la pena decirlas: operamos en horario continental chileno, así que cuando algo falla un viernes a las 18:00 no hay una mesa de ayuda en otro huso horario que ya cerró; cobramos en pesos chilenos y emitimos boleta o factura electrónica con RUT y giro, de modo que el gasto entra derecho a tu contabilidad sin inventar puentes con el contador; y conocemos cómo se trabaja en la pyme regional, que no es igual a como se trabaja en un corporativo de Santiago.

Además de esta página de entidad, tenemos guías por ciudad para quien busca proveedor cerca: La Serena, Santiago, Valparaíso, Concepción, Antofagasta, Copiapó y Puerto Montt. Y para diseño web hay páginas dedicadas a La Serena y Santiago.

Quién responde cuando escribes

Detrás de NextSoft está Jonathan Carvajal, fundador, dueño y desarrollador. Es quien contesta el WhatsApp, quien levanta contigo los requerimientos, quien escribe el código y quien te atiende después, cuando necesitas un cambio o algo deja de funcionar. No hay ejecutivo de cuentas que traduzca lo que dijiste a un equipo que no conoces, ni mesa de ayuda que rebote tu ticket entre tres niveles antes de llegar a alguien que pueda tocar el sistema.

Lo decimos con las dos caras de la moneda, porque es información que te sirve para decidir. La ventaja es directa: la persona que te escucha entiende técnicamente lo que estás pidiendo, puede decirte en la misma conversación si se puede o no se puede, cuánto trabajo implica y qué alternativa más barata existe, y no tiene incentivo para venderte de más, porque después le toca construirlo y mantenerlo. La contracara es que no somos un proveedor de cien personas: si tu proyecto necesita un equipo grande desplegado en terreno en varias regiones a la vez, te lo vamos a decir antes de partir en vez de aceptar y quedar mal. En proyectos mayores se suma apoyo puntual, pero la responsabilidad técnica y tu interlocutor no cambian de persona a mitad de camino.

Las plataformas que puedes abrir ahora mismo

Estas son las plataformas que NextSoft desarrolla y opera. Cinco están en producción, con su propio dominio, sus propios clientes y sus precios publicados en pesos chilenos; una está en etapa de propuesta comercial y lo decimos tal cual. Cada una tiene además una guía propia acá en nextsoft.cl donde explicamos el rubro en detalle:

Los enlaces de la columna "Sitio propio" abren la plataforma real, no una captura: ahí están sus planes, sus funcionalidades y su propio contacto. Si no sabes cuál te sirve, la guía por tipo de negocio lo resuelve en una tabla.

Y además: software a medida y páginas web

Cuando ninguna de las plataformas calza con lo que necesitas, entra el trabajo por encargo. El desarrollo de software a medida es para procesos que son propios de tu empresa y que ningún sistema enlatado cubre sin deformar tu operación; si quieres una idea del presupuesto antes de escribirnos, la guía de cuánto cuesta un software a medida en Chile explica qué hace subir o bajar el valor. Y el diseño de páginas web profesionales es para cuando lo que necesitas es presencia que genere cotizaciones, no un sistema interno. Si todavía estás decidiendo, escríbenos por el formulario de cotización y te orientamos incluso si la respuesta es que no necesitas contratarnos.

Los sitios de clientes que puedes revisar

Estos cuatro proyectos están publicados y en uso. Los nombramos con su dominio a propósito: ábrelos, navégalos en tu celular y saca tus conclusiones antes de escribirnos.

Ese es el rango completo del trabajo por encargo: sitio corporativo B2B, plataforma con buscador y e-commerce con personalizador. El detalle de cada proyecto está en la página de páginas web.

Cómo trabajamos un proyecto, paso a paso

El proceso es el mismo para una página web y para un sistema a medida; lo que cambia es el tamaño de cada etapa. No hay reuniones de diagnóstico pagadas ni informes previos que cobrar: partimos conversando.

1. 1Conversamos y entendemos el problemaNos cuentas qué hace tu negocio y dónde se te está yendo el tiempo o la plata. Sin lenguaje técnico y sin compromiso. Acá muchas veces la conclusión es que te sirve una de nuestras plataformas y no un desarrollo a medida, que sale bastante más barato — y te lo decimos igual.
2. 2Te enviamos una propuesta por escritoQué incluye y qué no incluye, con alcance, hitos, plazo comprometido y valor. Por escrito, para que la puedas comparar con quien quieras y para que después nadie discuta qué se había acordado.
3. 3Construimos con avances visiblesNo desaparecemos un mes para volver con una sorpresa. Ves el sistema tomar forma en un enlace real y opinas sobre la marcha, cuando los ajustes todavía cuestan poco.
4. 4Publicamos y capacitamosDejamos el sistema o el sitio en línea, con certificado de seguridad activo y los datos de tu operación cargados, y te mostramos cómo se usa para que tu equipo pueda trabajar desde el primer día.
5. 5Nos quedamos con el soporteDespués de publicar sigues hablando con la misma persona que construyó el sistema, por WhatsApp. Los cambios y las mejoras se conversan directo, sin formulario de ticket de por medio.

Sobre plazos, para no prometer lo que no corresponde: el plazo comprometido va en la propuesta de cada proyecto, porque una página informativa y una plataforma con usuarios, pagos y reportes no demoran ni remotamente lo mismo. Lo que sí es constante es que gran parte del plazo depende de ti: mientras antes tengamos tus contenidos, tus datos y las respuestas a las dudas que surgen durante el desarrollo, antes se publica.

Con qué está hecho lo que entregamos

Sin lista de tecnologías de moda, solo lo que importa para tu tranquilidad: las plataformas corren en servidores propios en la nube, con HTTPS, respaldos y monitoreo; en los sistemas multiempresa cada cliente tiene su base de datos separada, no una tabla compartida con los datos de otros; y todo lleva WhatsApp integrado donde tiene sentido, porque en Chile la gente confirma por WhatsApp, no por correo. Las páginas web se entregan con el SEO técnico que Google espera y con el dominio registrado a nombre del cliente, nunca al nuestro: es un activo del negocio y debe seguir siéndolo aunque algún día dejes de trabajar con nosotros.

Reuniones presenciales: dónde sí y dónde no

Este es un punto donde muchos proveedores son ambiguos y después decepcionan, así que lo dejamos escrito. Reuniones presenciales hacemos en La Serena y Coquimbo, en la oficina o el local del cliente, cuando el proyecto lo amerita o cuando la persona simplemente prefiere conocer la cara de quien va a trabajar con ella. Es nuestra zona y llegar nos cuesta media hora.

Fuera de la conurbación La Serena–Coquimbo no comprometemos visitas presenciales. Se trabaja por videollamada, WhatsApp y correo, que es como se construyeron los proyectos de clientes de otras regiones que están enlazados más arriba. Si tu proyecto necesita sí o sí presencia física recurrente en otra ciudad, te conviene un proveedor de esa ciudad y te lo vamos a decir en la primera conversación, no en la mitad del proyecto. Si más adelante el proyecto justifica un viaje puntual, se conversa y se acuerda por separado; lo que no hacemos es prometerlo de entrada para cerrar una venta.

Cómo contactarnos

Todos los canales llegan a la misma persona. El más rápido es WhatsApp; si prefieres dejar todo por escrito con documentos adjuntos, usa el correo.

La razón social, el RUT y el domicilio tributario van en la propuesta y en cada documento tributario que emitimos. Si necesitas esos datos antes para revisarlos con tu contador, pídelos por correo y te los enviamos.

Preguntas frecuentes sobre NextSoft